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COSA NON FARE PER NON FALLIRE

di Giovanni Minieri

 

Son certo di non sbagliarmi affermando che tutti gli adolescenti degli anni 90 hanno avuto un cellulare Nokia. Il mio era il modello 3210. Bellissimo. Col suo profilo simile ad una spider e la sua robustezza uguale a quella di un tank. Semplice da usare, abbastanza leggero e compatto e, soprattutto, con una batteria che durava giorni.

Erano gli anni in cui Nokia era il cellulare, seguivano a molta distanza Motorola ed Ericsson. Le quote del mercato della telefonia cellulare fino al 2007 del resto parlano chiaro: il 40% è detenuto dalla casa finlandese. Ma proprio da quell’anno le cose incominceranno a prendere una piega che nessuno mai avrebbe potuto immaginare. Quello è l’anno del debutto dell’iPhone. Uno smartphone nuovo, dal design molto elegante e compatto, ma soprattutto con un sistema operativo, l’iOs, stabile e veloce, progettato per funzionare sui display touch. Era proprio questo il tallone di Achille dei cellulari Nokia. Infatti il sistemo operativo montato era il Symbian, lo stesso che girava sui modelli delle vecchie serie, quelli cioè con tastiera fisica e senza touchscreen.

 

Eppure i nuovi modelli di smartphone, tra l’altro costosi quanto quelli di Cupertino, come ad esempio l’N8, avevano tutti i numeri per misurarsi ad armi pari con gli iPhone, le specifiche hardware parlavano di fotocamere e display di altissima qualità, wifi e gps integrati, ma purtroppo pagavano lo scotto di un Symbian che non era stato concepito per l’uso touch.

E così, spesso, a telefono appena acceso, il sistema operativo andava in blocco con un messaggio noto a tanti utenti: “memoria insufficiente. Chiudere alcune applicazioni e riprovare.” . A quel punto lo smartphone pagato centinaia di euro diventava un bel soprammobile.

Ma come può il management di una azienda di tali dimensioni aver sottovalutato questo problema?

Com’è possibile che non si sia corso ai ripari dando incarico ad un team di ingegneri di progettare ex novo un sistema operativo totalmente votato agli schermi touch?

A dire il vero un tentativo l’hanno fatto con il sistema operativo MeeGo.

 

Ma oramai era troppo tardi. La Apple, insieme alla Samsung, avevano cannibalizzato il mercato sfornando prodotti all’avanguardia, con negozi virtuali da cui era possibile scaricare, anche gratis, una miriade di applicazioni. Nel 2011 si tenta di risalire la china stabilendo una partnership con la Microsoft, sugli smartphone a marchio Nokia viene così adottato il sistema operativo WindowsPhone. Ma a distanza di quattro anni, il marchio Nokia è quasi del tutto sparito, restano in commercio solo quelli di fascia economica, con una penetrazione di mercato al di sotto del 10%.

Tutto ciò fa capire che chi opera nel settore dell’ IT non può permettersi il lusso di dormire sugli allori, cullandosi sui lusinghieri risultati conseguiti sul mercato di riferimento.

Occorre invece essere lungimiranti, investendo sempre in nuove tecnologie, cercando, e questo è un imperativo categorico, di prevedere quali potrebbero essere le esigenze dei potenziali acquirenti.

 

 

Giovanni Minieri


 

 


 

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